Retourneren

Ik hoop natuurlijk dat je blij wordt van je aankoop. Is dat toch niet zo, dan kun je je bestelling retourneren. Lees hieronder hoe dat werkt.

Hoe werkt het?

Je stuurt het artikel zelf retour via PostNL. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Stuur een e-mail naar indysignwonen@outlook.com met je ordernummer en de reden van retour.
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele of vergelijkbare verpakking.
Breng het pakket af bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.
Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.
De retourkosten zijn voor de klant, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij ontvangst.

Niet retourneerbaar

Geopende geurkaarsen / geurstokjes
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
Sale items

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen via de originele betaalmethode.